El alcance de este procedimiento se aplica a todos los artículos entregados y/o facturados por Panafoto ZL durante el período de garantía establecido por las marcas.

 

Para que cualquier reclamación pueda ser analizada, esta debe realizarse durante el periodo de garantía establecido por la marca una vez vendido el artículo a nuestro cliente comercial.

Tipos de reclamación aceptados:

• Fallos de funcionamiento (contactando con los servicios técnicos autorizados según la marca)
• Pieza faltante (este tipo de reclamación se valorará según las condiciones de garantía de la marca).

Es necesario que el artículo sea verificado por el taller autorizado para confirmar el origen del daño o de la avería.

 

Tipos de reclamación NO aceptados:

• Empaque roto, sucio o mojado
• Pieza quebrada o pantalla rota.
• Daños en la pintura.
• Golpes o abolladuras

 

Contactos: